+7 (495) 150-24-86 Приём заказов круглосуточно

Часто задаваемые вопросы

Оформление заказа

  • Обязательно ли регистрироваться на сайте чтобы сделать заказ?

    Регистрация не является обязательным условием, однако на этапе оформления заказа вам, все же, потребуется ввести личные данные.

  • Можно ли оформить заказ по телефону или по электронной почте?

    Заказ можно оформить двумя способами: на сайте, выбрав необходимый раздел, или подъехать в любой наш фотоцентр. В разделе контактная информация отображены все адреса фотоцентров

  • Раньше я никогда не заказывал календарь через интернет. Если я сделаю что-нибудь не так?

    Процесс оформления заказа и редактирования шаблона прост и интуитивно понятен. Каждый шаг, ведущий к оформлению заказа, либо сопровождается информацией, либо совсем её не требует. При редактировании шаблона важно убедиться в том, что все введенные вами данные верны, а также проверить орфографические и стилистические ошибки. Советуем вам быть очень внимательными на шаге проверки макета, и убедиться, что вся информация верна.

  • Можно ли оформить несколько видов товара в одном заказе?

    Да, вы можете оформить несколько видов товара в рамках одного заказа. Это сделает процесс доставки проще и дешевле. Сделать это очень просто. На сайте, как и в любом интернет магазине, существует корзина. Что бы заказать сразу несколько тиражей, нужно после добавления первого товара в корзину нажать на ссылку "продолжить покупки". Это позволить вам заказать еще один вид фотопечати или добавить к заказу товар из магазина. После того, как вы положите в корзину все необходимое, можно будет перейти к оформлению заказа.

  • Можно ли вносить изменения в макет после оформления заказа?

    Нет. После оформления заказа вносить изменения в макет уже нельзя. Именно поэтому, после того как вы внесли все необходимые изменения в шаблон и нажали кнопку "продолжить", появляется страница утверждения макета. На этой странице вы можете посмотреть эскиз макета еще раз. Обратите внимание, что мы не делаем проверку и редактирования макетов. Поэтому, как можно внимательнее проверьте свой макет. Если все данные верны и не содержат ошибок, поставьте галочку утверждения макета и продолжите оформление заказа.

  • Можно ли объединить два заказа в один после их оформления?

    Нет, такой возможности нет. Два уже созданных заказа объеденить в один нельзя.

  • Что означают статусы заказа?

    "Новый" — заказ поступил и обрабатывается.
    "Ожидание оплаты" — заказ находится в ожидании оплаты.
    "Проверка макета" — заказ находится на проверке в отделе допечатной подготовки.
    "Разработка макета" — заказ передан дизайнеру.
    "Ждать ответа клиента" — в ленте обсуждения заказа дизайнером или отделом допечатной подготовки был оставлен комментарий, требующий вашего ответа для продолжения работы по заказу.
    "В печать" — заказ передан в печать.
    "Послепечатная обработка" — заказ напечатан и проходит процесс постпечатной обработки.
    "Выполнен" — заказ упакован и готов к отправке.
    "Отправлен" — заказ отправлен на пункт выдачи.
    "Доставлен на точку выдачи" — заказ доставлен на выбранный вами пункт выдачи.
    "Выдан" — заказ получен вами или вашим представителем.

  • Соответствуют ли размеры фотопечати, стандартным размерам?

    Технические размеры фотопечати всегда немного больше стандартных:
    Формат 10х15 - 100х152 мм
    Формат 15х20 - 152х201 мм
    Формат 20х30 - 203х304 мм
    Формат 30х40 - 304х407 мм
    Формат 30х45 - 304х459 мм

  • Как напечатать фотографии без полей?

    Для этого нужно найти соотношение сторон файла который вы хотите отправить на печать. Соотношение сторон формата печати, это отношение длины к ширине. Цифровые зеркальные камеры имеют соотношение сторон 3:2, так же как и стандартный кадр негативной фотопленки с размером 36х24 мм (36/24=1,5). Камеры смартфонов, в том числе и iPhone имеет соотношение 4:3. Это легко проверить, зайдите в свойства файла фотоизображения и посмотрите его размеры в пикселях. Разделите бОльшую цифру на меньшую. Если в итоге получается 1,33 значит 4:3, если 1,5, то 3:2. (квадратные фотоизображения имеют соотношение сторон 1:1, а панорамные снимки 3:1). Если у вас получилась какая-то другая цифра, значит фотоизображение подвергалось кадрированию (обрезке). Такая опция есть во всех смартфонах.
    10х15 - (соотношение сторон формата печати 3:2)
    15х20 - (соотношение сторон формата печати 4:3)
    20х30 - (соотношение сторон формата печати 3:2)

Доставка и оплата

Поделиться:

Яндекс.Метрика