ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ФОТОУСЛУГ

Принципы нашей работы

1. Мы с уважением относимся ко всем нашим клиентам и преследуем цель сделать так, чтобы они оставались довольны нашими услугами, обращались к нам снова и рекомендовали нас своим друзьям и знакомым.

2. Мы профессионально подходим к своему делу, но, если вам что-то не понравилось мы постараемся выполнить ваш заказ в соответствии с вашими пожеланиями, а если это будет невозможно – всегда возвращаем деньги.

Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют отношения, возникающие по поводу оказания услуг компанией (Исполнитель) населению (Заказчик) исключительно для личного потребления, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2. Полный перечень услуг, оказываемых Исполнителем, их цены и срок выполнения, указан в Прейскурантах в каждом фотоцентре, а также на сайте компании.

1.3. Исполнитель оказывает услуги на условиях 100% предоплаты, за исключением таких видов услуг, окончательная цена которых на момент приема заказа еще неизвестна.

1.4. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю для оказания услуг фото и иные изображения и несет ответственность за их использование, в том числе как объектов авторских прав.

1.5. Исполнитель вправе отказать Заказчику в выполнении услуги, если у него есть основания полагать, что представленные Заказчиком фото или иные изображения нарушают авторские права третьих лиц, или представляют собой материалы, внешне схожие с нацистской или экстремистской атрибутикой (символикой), а также могут относиться к материалам порнографического характера.

1.6. Исполнитель несет ответственность за принятые от Заказчика материалы в размере их фактической стоимости, без учета их индивидуальной ценности для Заказчика. Исполнитель не может определять их профессиональную, художественную, коммерческую или иную ценность для Заказчика.

1.7. Исполнитель гарантирует, что все полученные от Заказчика фото и иные изображения не используются им в каких-либо иных целях и не передаются третьим лицам без письменного разрешения Заказчика.

1.8. Исполнитель гарантирует хранение заказа в течение одного месяца со дня его выполнения заказа. Невостребованные заказы, а также заказы, от которых Заказчик отказался на условиях возврата их стоимости, уничтожаются.

1.9. Исполнитель не несет ответственность за содержание фотоизображений, отправляемых клиентом на печать самостоятельно, на цифровом киоске.

1.10. Исполнитель не несет ответственность за порчу (утрату) цифровых файлов – фотоизображений клиента, по причине того, что изначально полагает, что работает с копиями этих фотоизображений. В случае, если сдаваемые Заказчиком фотоизображения являются в единственном экземпляре, он должен предупредить об этом, а по возможности сделать копии таких материалов.

Технические вопросы

2.1. Формат фотографий предусматривает следующий их фактический размер при выводе на печать:

Название формата	Фактический размер фотографии, мм	Размер в пикселях
10х15	102х152	1205х1795
15х20	152х203	1795х2398
20х30	203х305	2398х3602
30х45	305х457	3602х5398

2.2. При печати фотографий допускаются отклонения от заданных параметров, вызванные техническими особенностями минифотолаборатории, в пределах 1-2 мм.

2.3. Глянцевая фотобумага имеет зеркальную поверхность, матовая фотобумага имеет рельеф (видимый при увеличении) и не отражает блики.

2.4. Белые поля возникают при несоответствии формата выбранной печати и соотношения сторон кадра цифровой фотокамеры.

Формат фотографии (см)	Соотношение сторон
10х13,5	3:4
10х15	2:3
15х20	3:4
20х30	2:3
30:40	3:4
30х45	2:3

2.5. Форматы кадра всех пленочных фотоаппаратов 2:3, зеркальных цифровых фотокамер 2:3, большинство обычных цифровых фотоаппаратов и камер смартфонов 3:4. Точные данные указаны в техническом описании к данным моделям фотокамер.

2.6. Если цифровое изображение подвергалось кадрированию без учета соотношения сторон, при фотопечати возможна обрезка по краям фотографии.

2.7. Цифровые фотоаппараты сохраняют фотоизображения в формате файлов jpeg (jpg) и цветовом пространстве sRGB. Минифотолаборатория настроена на печать фотографий в этом цветовом пространстве.

2.8. Если цифровое изображение перед отправкой на печать подвергалось ручной корректировке (обработке) в программном обеспечении (Photoshop, Lightroom и т.п.), или оно имеет иное цветовое пространство (RGB, Adobe RGB, CMYK и т.д.), при фотопечати возможны отклонения в цвете.

2.9. Под качеством печати подразумевается цветная фотопечать, с естественной цветопередачей, нормальной контрастностью и плотностью фотоизображения.

2.10. Естественная цветопередача – это соответствие цветов на фотоизображении, видимых на мониторе, цвету фотоизображения, получаемого на фотографии после вывода на печать. Допускаются небольшие отклонения по цветопередаче видимого на мониторе фотоизображения от напечатанного на фотобумаге в виду того, что на мониторе мы видим излученное изображение, а на фотобумаге отраженное.